遇到无线网络延迟高和丢包率高的情况，可以按照以下步骤进行排查和优化：1. 检查网络中是否存在环路，这可能是导致数据包在网络中无限循环，从而增加延迟和丢包的原因。2. 配置QoS（服务质量）策略，确保关键业务流量得到优先处理，减少网络拥堵。3. 监控设备的CPU、内存和端口利用率，确保没有资源瓶颈。4. 查看设备的日志，寻找可能的故障信息或性能警告。5. 调整无线信道和功率，避免信号干扰。对于室外AP，覆盖范围一般为20-30米，根据AP间距调整功率，例如间距30米时保持默认最大功率，间距10米时2.4G最大功率调整为10-12，5G功率可适当提高，但需根据实际测试效果进行微调。6. 升级设备的软件版本，确保使用最新的驱动和固件，修复可能存在的软件问题。7. 部署安全措施，如黑白名单，防止非法设备接入网络，减少网络负载。如果以上步骤无法解决问题，建议联系专业的网络工程师进行深入排查和优化。